Ứng dụng / Mobile
Nạp tiền và rút tiền trên seo88 đều đi qua ví tài khoản trung tâm của bạn — kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ nội địa. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong mục ví tài khoản — bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều thấy giao diện như nhau. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán nội địa đang hoạt động tại thời điểm bạn đăng nhập. Chọn đúng kênh, nhập số tiền theo yêu cầu hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận theo hướng dẫn từ ứng dụng ví của bạn.
Vào tài khoản, chọn mục ví và nhấn nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các kênh đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa tùy theo ví bạn đang dùng.
Nhập số tiền theo mức giới hạn hiển thị, rồi xác nhận trong ứng dụng ví hoặc cổng ngân hàng.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản seo88 được cập nhật. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục ví tài khoản — cùng vị trí với quầy nạp, không cần chuyển trang. Chúng tôi yêu cầu xác minh quyền sở hữu ví trước khi xử lý lần rút đầu tiên; các bước xác minh được hiển thị rõ trong tài khoản của bạn. Khi rút, chọn đúng kênh bạn đã đăng ký — ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa — rồi nhập số tiền trong khung giới hạn mà hệ thống hiển thị.
Vào ví tài khoản, chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị các kênh bạn đã xác minh.
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa — phải khớp với kênh đã đăng ký trước đó.
Nhập số tiền trong giới hạn được hiển thị, xác nhận giao dịch và ghi lại mã tham chiếu.
Trạng thái xử lý xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Nếu sau thời gian chờ hợp lý vẫn chưa nhận, liên hệ hỗ trợ.
Tài khoản mới có thể được yêu cầu hoàn tất một số bước xác minh trước khi rút tiền lần đầu. Chúng tôi không liệt kê trước tài liệu cụ thể vì mỗi tài khoản có thể khác nhau — hãy theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trong mục xác minh của tài khoản bạn. Quá trình này nhằm đảm bảo ví điện tử hoặc thẻ bạn dùng là của chính bạn.
Đăng nhập và vào phần tài khoản. Các bước xác minh còn thiếu sẽ được hiển thị rõ ràng tại đây.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường được yêu cầu trong hệ thống — không cần đoán bước tiếp theo.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng cần khớp với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.
Nếu có vướng mắc trong quá trình xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong trang liên hệ.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các ví điện tử và kênh ngân hàng nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi kênh hiển thị trong quầy giao dịch của bạn theo tình trạng hoạt động thực tế — không phải danh sách cố định. Nếu một kênh không hiển thị tại thời điểm bạn đăng nhập, hãy thử lại sau hoặc chọn kênh thay thế. Chúng tôi không công bố phí giao dịch từ phía seo88, nhưng ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ số tài khoản MoMo của bạn.
ZaloPay — kênh nạp bằng ZaloPay kết nối qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Viettel Money — dành cho thuê bao Viettel, thao tác xác nhận ngay trong ứng dụng Viettel Money.
Thẻ ghi nợ nội địa — nhập số thẻ theo đúng cổng ngân hàng hiển thị trong quầy giao dịch.
Mỗi lần nạp hoặc rút, hệ thống tạo một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Ví điện tử của bạn cũng lưu một mã xác nhận riêng. Khi cần đối chiếu, hãy ghép hai mã này lại — đó là bằng chứng rõ nhất nếu có tranh chấp. Trạng thái giao dịch trong tài khoản seo88 gồm: đang xử lý, thành công và cần xem xét.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút có một mã tham chiếu riêng. Lưu mã này ngay sau khi xác nhận — bạn sẽ cần nó nếu có sự cố cần xác minh với đội hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch hiển thị ba nhãn: đang xử lý, thành công, cần xem xét. Nếu thấy trạng thái cần xem xét kéo dài, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay.
Vào mục lịch sử trong ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Lọc theo ngày nếu bạn cần tìm một giao dịch cụ thể.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay sau giao dịch. Đây là tài liệu hỗ trợ nhanh nhất khi cần đối chiếu.
Chúng tôi không yêu cầu thông tin mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh liên hệ nào. Nếu ai đó yêu cầu các thông tin này, đó không phải đội ngũ seo88. Luôn đăng nhập qua tên miền chính thức seo88 và kiểm tra địa chỉ trên thanh trình duyệt trước khi nhập thông tin tài khoản.
Trước khi đăng nhập, xác nhận địa chỉ trên trình duyệt là seo88. Các trang giả mạo thường có tên miền gần giống — hãy chú ý từng ký tự.
Ví bạn dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Dùng ví người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch.
Đội ngũ seo88 không bao giờ hỏi OTP, mật khẩu hay mã PIN qua chat, email hay điện thoại. Tuyệt đối không cung cấp thông tin này cho bất kỳ ai.
Mọi vấn đề về tài khoản và giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong trang liên hệ. Đây là con đường nhanh và an toàn nhất để giải quyết sự cố.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về giao dịch và ví tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong trang liên hệ.
Giữ lại ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo, sau đó kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản seo88. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian chờ hợp lý, gửi mã tham chiếu cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Kênh rút tiền phải là kênh đã được xác minh trong tài khoản của bạn. Nếu muốn dùng ZaloPay để rút, hãy hoàn tất xác minh quyền sở hữu ví ZaloPay trong mục tài khoản trước khi gửi yêu cầu rút.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền tại thời điểm bạn chọn kênh. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng kênh thanh toán.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định. Theo dõi trạng thái trong mục xác minh tài khoản. Nếu quá lâu không có phản hồi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tài khoản của bạn.
Thẻ ghi nợ nội địa được hỗ trợ tùy theo cổng ngân hàng hiển thị trong quầy giao dịch. Kiểm tra danh sách ngân hàng có trong quầy khi bạn đăng nhập để biết thẻ của bạn có được chấp nhận không.
Trạng thái này có thể xuất hiện nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh ví hoặc cần bổ sung thông tin. Vào mục tài khoản để kiểm tra thông báo, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu không thấy hướng dẫn rõ ràng.